Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate (GDPR) – Fabrică de Căni

Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) este aplicabil în toate statele UE începând cu 25 mai 2018.

Protecția datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm și utilizăm datele atunci când utilizați site-ul https://fabricadecani.ro/.

1. Cine suntem

Operatorul de date este:

VIRTUAL CONNECTION S.R.L.
CUI: 20807227
Nr. ORC: J12/399/2007
Sediu: Cluj-Napoca, România
Telefon: +40 723 111 111
Email: info@123ok.ro
Website: https://fabricadecani.ro/

2. Ce sunt datele cu caracter personal

Datele personale sunt informații care pot identifica o persoană fizică, direct sau indirect:

nume, prenume
adresă de livrare
e-mail, telefon
IP, cookie-uri
imagini încărcate de utilizator

3. Ce înseamnă prelucrarea datelor

Prelucrarea înseamnă orice operațiune asupra datelor: colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc., conform definiției din GDPR.

4. Ce date colectăm (adaptat pe site-ul tău)

În funcție de utilizarea site-ului, putem colecta:

a) Date pentru comenzi

nume și prenume
adresă de livrare
telefon
email
date de facturare

b) Date pentru personalizare produse (foarte important)

imagini încărcate de client
texte introduse pentru personalizare

👉 Aceste date sunt furnizate voluntar de client pentru realizarea produsului.

c) Date tehnice

IP
browser, dispozitiv
cookie-uri

5. Principii GDPR

Respectăm următoarele principii:

legalitate și transparență
minimizarea datelor
limitarea scopului
exactitate
securitate

6. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

a) Contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

procesarea comenzilor
livrarea produselor
realizarea produselor personalizate

b) Obligații legale (lit. c)

facturare
evidență contabilă

c) Interes legitim (lit. f)

securitatea site-ului
prevenirea fraudelor
suport clienți

d) Consimțământ (lit. a)

marketing / newsletter (dacă există)

7. Datele pentru produse personalizate (secțiune importantă)

Pentru realizarea produselor, clientul poate încărca:

fotografii
texte
alte materiale grafice

👉 Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru executarea comenzii.

⚠️ Nu putem verifica dacă utilizatorul are drepturi asupra imaginilor încărcate – responsabilitatea aparține clientului.

Datele NU sunt folosite în alte scopuri fără consimțământ.

8. Formular de contact și comunicare

Datele transmise prin:

formular
email
telefon

sunt folosite doar pentru a răspunde solicitărilor.

9. Plăți online

Dacă plățile online sunt disponibile:

datele cardului sunt procesate de procesatori de plăți
noi NU stocăm datele complete ale cardului

👉 Acesta este standard în e-commerce.

10. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat (livrare)
procesatori de plăți
furnizori IT / hosting
contabilitate
autorități (dacă legea o cere)

11. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

funcționare
analiză trafic
îmbunătățirea experienței

Utilizatorul poate controla cookie-urile din browser.

12. Durata stocării

Datele sunt păstrate:

comenzi: conform legislației (ex. contabilitate – până la 10 ani)
cont / comunicări: cât este necesar
marketing: până la retragerea consimțământului

Imaginile pentru personalizare sunt păstrate doar cât este necesar procesării comenzii și eventualelor reclamații.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

acces limitat
sisteme securizate
protecție împotriva accesului neautorizat

14. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul la:

acces la date
rectificare
ștergere
restricționare
portabilitate
opoziție
retragerea consimțământului

Aveți dreptul să depuneți plângere la ANSPDCP.

15. Exercitarea drepturilor

Pentru solicitări:

Email: contact@fabricadecani.ro

Este posibil să solicităm verificarea identității.

16. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală este disponibilă pe site.

17. Contact

📩 Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta:
👉 pe email: contact@fabricadecani.ro
👉 sau pe WhatsApp (link direct)

Răspundem rapid și transparent.